8月28日，長城汽車股份有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。決定自2020年9月1日起，召回2019年9月24日至2020年8月9日期間生產(chǎn)的長城炮汽車，共計(jì)71319輛。

本次召回范圍內(nèi)車輛由于車輛使用說明書未充分明示拖車鉤在特殊使用場景下可能帶來的危險(xiǎn)，無法起到足夠的警示作用，存在緊急情況下誤用的可能，在極端使用情況下可能會(huì)發(fā)生拖車鉤斷裂，存在安全隱患。

長城汽車將對(duì)召回范圍內(nèi)的車輛替換新版電子使用說明書，在車身醒目位置加貼拖車鉤使用警示標(biāo)簽，明示危險(xiǎn)，避免誤用，同時(shí)免費(fèi)對(duì)拖車鉤進(jìn)行技術(shù)服務(wù)升級(jí)，以消除安全隱患。

此前，長城皮卡接到用戶反映的拖車鉤斷裂現(xiàn)象，迅速響應(yīng)，第一時(shí)間協(xié)助用戶妥善處理受損車輛。同時(shí)，發(fā)布聲明針對(duì)拖車鉤進(jìn)行免費(fèi)強(qiáng)化升級(jí)，并承諾拖車鉤終身免費(fèi)保修。而今天，長城皮卡本著客戶至上的態(tài)度進(jìn)行召回，為用戶帶來更加安全可靠的用車體驗(yàn)。