連日來，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)在全國各地打響。自疫情發(fā)生以來，廣汽三菱高度重視，迅速行動，嚴(yán)格按照上級單位工作部署，加強疫情防控工作組織，全力抓好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作。

面對疫情，廣汽三菱第一時間成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組及工作組，對疫情防控工作進行再動員、再落實，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要工作。除了加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組織各部門負責(zé)人始終保持應(yīng)急狀態(tài)，廣汽三菱還落實24小時值班制度，壓實各級責(zé)任，按防控一級響應(yīng)做細工作。

在春節(jié)放假前夕迅速展開員工當(dāng)前所在地排查，對湖北籍、已返回湖北、近期與確診病例、疑似病例及湖北籍人士有接觸的員工狀態(tài)進行再次摸查，嚴(yán)格落實員工疫情日報機制，并向每位員工發(fā)出《廣汽三菱員工及家屬健康狀況調(diào)查》，更好地動態(tài)管控員工動向及身體狀況。

為保障信息及時有效溝通，同時避免人員聚集造成交叉感染，廣汽三菱疫情防控工作組建立了微信工作群，通過視頻會議、電話會議等形式高效溝通，形成合力，迅速編制了疫情防控方案及流程，并密切與政府及防疫機構(gòu)聯(lián)系，做好相關(guān)防范工作。

員工安全方面，廣汽三菱在春節(jié)前調(diào)配了1萬個N95口罩分發(fā)給員工佩戴預(yù)防，并于假期間盡多方調(diào)動資源，積極采購復(fù)工時的員工口罩、消毒用品、額溫槍、洗手液等防護物資，保證備量充足。此外，廣汽三菱還同時聯(lián)絡(luò)了醫(yī)院進行預(yù)防疫情中草藥配送，復(fù)工后煎制配送給員工，將防護踐行到位。

近期，廣汽三菱也公布了一系列針對車主的服務(wù)措施，提出了4大關(guān)懷暖心服務(wù)。

1、廣汽三菱支持線上購車，用戶可通過官網(wǎng)、天貓旗艦店看車選車，并且在線即可金融申請及審批服務(wù)，輕松完成貸款流程。此外，為了配合疫情防控工作，而且相關(guān)權(quán)威部門多次重申居民應(yīng)減少外出，對于已購車主的維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)，廣汽三菱開展“將服務(wù)送到客戶身邊”計劃：上門取送車等特色服務(wù)，消除消費者需到店辦理的顧慮。

2、實行統(tǒng)一防護標(biāo)準(zhǔn)，保障工作人員及營業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生安全，時刻對經(jīng)銷店展廳區(qū)、服務(wù)區(qū)、休息區(qū)及車輛進行高標(biāo)準(zhǔn)消毒。保證試駕車輛座艙消毒的及時性，消費者可以安心看車、實車。

3、廣汽三菱提供線上續(xù)保服務(wù)，保險到期客戶（2個月前）可通過線上續(xù)保。此外，部分城市經(jīng)銷商店可提供上門取送車服務(wù)。

4、在疫情期間，廣汽三菱做好了24小時緊急救援準(zhǔn)備，夜間/春節(jié)不間斷，保證救援響應(yīng)/到達現(xiàn)場時長，并且保證救援客戶滿意度。

最后在經(jīng)銷商方面，廣汽三菱采取了以下舉措，為經(jīng)銷商們減負增效，提供強有力的后援支持，一起共克時艱：

1、為湖北疫區(qū)經(jīng)銷商減負：湖北省銷售服務(wù)店2月放寬考核標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先應(yīng)對疫情。

2、推出“愛不缺席，有菱有禮”促銷政策：以低息金融政策、健康關(guān)懷禮包和防疫人員專項購車優(yōu)惠等，以多樣化的購車優(yōu)惠，降低購車門檻，促進經(jīng)銷商終端銷售。

3、開啟多維線上購車方式，滿足消費者購車需求。