開啟人工智能時(shí)代 試駕凱美瑞G-BOOK版
我在一片好奇心中等待著這次G-BOOK的試駕,因?yàn)樵趦蓚€(gè)月之前,廣汽豐田在新凱美瑞的試駕會(huì)上給我留下了太多的憧憬。這將是怎樣的一部創(chuàng)新之作?僅僅以小改款的凱美瑞作為載體,它真有能力開創(chuàng)“E車生活”嗎?我的一臉狐疑顯然被身邊的友山茂樹先生看在眼里,這位E-TOYOTA部的主查滿懷信心地將我?guī)У搅嗽囻{車跟前,把鑰匙交給了我。

這是一次有趣的試車經(jīng)歷,因?yàn)樵谧罱?年中我有著無(wú)數(shù)次試駕凱美瑞的經(jīng)歷,我甚至懷疑兩個(gè)月之前自己所寫的試車報(bào)告尚且墨跡未干。而現(xiàn)在,除了這部熟悉的車子,連試駕地點(diǎn)都是我熟悉得不能再熟悉的廣州,在我背著鋪蓋卷進(jìn)京之前,我在這足足生活了4年,到現(xiàn)在,在我離開后的兩年光景里,它的變化似乎并沒(méi)有我想象的那般巨大。
要怎樣在這如同舊電影一樣的場(chǎng)景里尋找新鮮感呢,唯一的希望就是G-BOOK了。

在試車之前的講解會(huì)上,友山茂樹首先為大家預(yù)測(cè)了未來(lái)汽車的發(fā)展方向。在現(xiàn)階段,一部汽車的成本中,硬件要占到80%,軟件只占20%,但可以預(yù)見的是在不久的將來(lái),汽車制造的成本中,軟件的比重將至少達(dá)到60%。我確信他的話不是危言聳聽,更不是為G-BOOK貼金,因?yàn)樵谠絹?lái)越多的概念車上他的觀點(diǎn)已經(jīng)得到了應(yīng)驗(yàn)。事實(shí)上類似G-BOOK這樣的系統(tǒng)在日本本土已經(jīng)試行了幾年時(shí)間,從各方面的反饋來(lái)看都取得了巨大的成功。
通過(guò)G-BOOK系統(tǒng),新凱美瑞的車主馬上就能體會(huì)到未來(lái)汽車生活的便利,于此同時(shí),廣汽豐田也因此將更充分的服務(wù)融入到產(chǎn)品本身。這是一套科技與服務(wù)并重的系統(tǒng),緊密地將用戶、服務(wù)中心和廣汽豐田的4S店聯(lián)系了起來(lái)。
我很詫異,裝載了G-BOOK智能副駕的240V居然還是一副老樣子,除了中控臺(tái)上多出的緊急呼叫按鈕,猛一看去,它的車廂幾乎與前代車型沒(méi)有區(qū)別。然而當(dāng)我啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)之后,它的升級(jí)成果便馬上呈現(xiàn)出來(lái)了,碩大的顯示屏上出現(xiàn)了全新的G-BOOK系統(tǒng)界面。這是一套以觸摸方式操作的系統(tǒng),主界面上的8個(gè)圖標(biāo)將復(fù)雜的功能合理地分門別類,你或許以為這與其他車輛使用的人車交互系統(tǒng)大同小異,但請(qǐng)注意它的話務(wù)員服務(wù)功能,這才是整套系統(tǒng)的精華所在。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),G-BOOK系統(tǒng)可以通過(guò)CDMA2000通信網(wǎng)絡(luò)將用戶與服務(wù)中心連接起來(lái),當(dāng)用戶選擇話務(wù)員服務(wù)時(shí),服務(wù)中心的話務(wù)員將以人工方式按照用戶的指令完成各項(xiàng)任務(wù),最終再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將得到的結(jié)果傳送回車載的終端。這就是我所說(shuō)的人工智能,或許非電腦模擬的工作方式會(huì)讓人感到不那么新鮮,但毫無(wú)疑問(wèn),真正的人工服務(wù)將是目前最智能的輔助。
黃埔大道是廣州最重要的交通干道之一,自從被地鐵工程挖得爛兮兮之后,幾乎任何時(shí)候都會(huì)塞成一鍋粥。這實(shí)在是一條令人崩潰的試駕路線,但不可否認(rèn),這確是展示G-BOOK的最佳舞臺(tái)。我迫不及待地啟動(dòng)了話務(wù)員服務(wù)功能,如同撥通了免提電話一樣,在幾聲蜂鳴之后,服務(wù)中心一端傳來(lái)了話務(wù)員甜美的聲音?,F(xiàn)在,我只需要說(shuō)出我要去的目的地就好了,我的所有問(wèn)題,電話另一側(cè)的話務(wù)員都會(huì)一一解決。當(dāng)確定無(wú)誤后,話務(wù)員將最終檢索到的目標(biāo)通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)傳回車載終端上,而此時(shí)車內(nèi)的GPS導(dǎo)航系統(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)開始了引導(dǎo)工作。這真是太方便了,除了開始觸摸屏幕的一個(gè)小動(dòng)作,整個(gè)過(guò)程我只需要通過(guò)語(yǔ)音指令完成。不僅如此,G-BOOK還可以實(shí)現(xiàn)預(yù)約導(dǎo)航的功能,比如我想在第二天清晨出發(fā)去某個(gè)地方,只需要在頭一天晚上用手機(jī)致電服務(wù)中心,話務(wù)員會(huì)按照我的要求自動(dòng)將導(dǎo)航信息發(fā)送到車上,當(dāng)?shù)诙煳覇?dòng)車子出發(fā)時(shí),導(dǎo)航就會(huì)自動(dòng)開始工作。
要對(duì)付黃埔大道這種交通黑點(diǎn),G-BOOK的法寶是G路徑檢索功能,這項(xiàng)功能通過(guò)對(duì)交通流量的監(jiān)控和歷史數(shù)據(jù)推算出交通擁堵的狀況,根據(jù)實(shí)際的交通情況,它可以改變導(dǎo)航路線,指引用戶選擇通暢的路徑。很顯然,這項(xiàng)功能比傳統(tǒng)的導(dǎo)航用處更大,因?yàn)楫?dāng)我們行駛到最塞車的路段時(shí),它聰明地指引我們轉(zhuǎn)向了另一條平行的道路。
當(dāng)然,G-BOOK不僅僅只是個(gè)導(dǎo)航儀那么簡(jiǎn)單,它還可以成為車上的信息中心和安全中心。在百無(wú)聊賴之時(shí),你可以呼叫話務(wù)員點(diǎn)播當(dāng)日的各類熱點(diǎn)新聞或者天氣預(yù)報(bào),而所有這些信息G-BOOK都會(huì)以語(yǔ)音的形式播報(bào)出來(lái)。除此外,G-BOOK能夠提供的信息還包括車輛的保養(yǎng)提示和遠(yuǎn)程診斷,根據(jù)不同的公里數(shù),它可以向用戶發(fā)出:準(zhǔn)確的提示信息,并可幫助用戶直接與4S店聯(lián)系,完成保養(yǎng)預(yù)約。
說(shuō)到安全,G-BOOK可以為用戶提供很充分的防盜服務(wù),一旦車輛有異常狀況,服務(wù)中心會(huì)立即通知用戶,在用戶確認(rèn)車輛被盜后,G-BOOK還可迅速確認(rèn)車輛位置,并與警方聯(lián)絡(luò)??瓷先ハ窕鸺l(fā)射開關(guān)的緊急呼叫按鈕被安置在了最顯眼的位置,一旦出現(xiàn)如車輛事故或身體狀況時(shí),用戶可通過(guò)它向服務(wù)中心發(fā)送求救信號(hào),即使用戶不知道身處何地,服務(wù)中心也能通過(guò)GPS定位找出車輛位置,并立刻通知急救人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
說(shuō)了如此多的誘人功能,在最后讓我們來(lái)看看它的收費(fèi)情況。目前裝備G-BOOK智能副駕系統(tǒng)的只有廣汽豐田的新凱美瑞和雷克薩斯的新款RX350,這兩款車型將共用位于北京的服務(wù)中心。對(duì)于購(gòu)買新凱美瑞240V G-BOOK車型的用戶來(lái)說(shuō),自買車之日起他們可以享受到為期兩年的免費(fèi)服務(wù),而兩年之后,G-BOOK每年的服務(wù)費(fèi)大概會(huì)在2000元人民幣左右。 1000個(gè)座席、365天、24小時(shí)的全方位服務(wù),你覺得價(jià)格公道嗎?
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