7月7日，長(zhǎng)安馬自達(dá)在西安舉辦了媒體沙龍活動(dòng)暨“馬博士啟動(dòng)”活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，長(zhǎng)安馬自達(dá)市場(chǎng)銷售副總裁兼銷售分公司總經(jīng)理森脇章就“用戶+”思維與網(wǎng)上車市展開溝通：“長(zhǎng)安馬自達(dá)希望能跟客戶建立強(qiáng)有力的一個(gè)情感紐帶，來整體提升我們的品牌。”

如何提升品牌力

為什么長(zhǎng)安馬自達(dá)要建立強(qiáng)有力的情感紐帶？森脇章坦言：“長(zhǎng)安馬自達(dá)溝通主題是“用戶+”思維。而且長(zhǎng)安馬自達(dá)在中國汽車企業(yè)當(dāng)中，也是一個(gè)小企業(yè)。所以說，希望能跟客戶建立強(qiáng)有力的一個(gè)感情紐帶 ，來整體提升長(zhǎng)安馬自達(dá)的品牌。”

品牌服務(wù)升級(jí)

如何提升忠誠粉絲度，森脇章表示：“長(zhǎng)安馬自達(dá)的品牌戰(zhàn)略是特色精品戰(zhàn)略。雖然長(zhǎng)安馬自達(dá)公司小，但還是希望，能夠通過各種的活動(dòng)來提升長(zhǎng)安馬自達(dá)的忠誠粉絲。所以長(zhǎng)安馬自達(dá)從生產(chǎn)到開發(fā)，再到物流，所有的都在沿襲“用戶+”思維。”

舉辦線下活動(dòng)，與客戶建立情感紐帶

通過客戶紐帶來提升品牌力怎樣實(shí)現(xiàn)，森脇章暢談：“長(zhǎng)安馬自達(dá)想通過一系列的活動(dòng)，跟客戶建立起強(qiáng)有力的情感紐帶。通過客戶的口碑傳播，來提升長(zhǎng)安馬自達(dá)整體的品牌力，進(jìn)一步拓展客戶群體。所以說，長(zhǎng)安馬自達(dá)也希望通過跟客戶之間強(qiáng)有力的情感紐帶，來提升品牌力。”（網(wǎng)上車市 2017年7月7日 北京報(bào)道）