2013年5月，寶馬中國培訓(xùn)學(xué)院啟動了第三屆BMW全國銷售技能大賽和第二屆MINI全國銷售技能大賽， 用以賽促學(xué)的方式點燃了經(jīng)銷商全網(wǎng)銷售顧問的學(xué)習(xí)熱情。繼2009年的第一屆大賽和2011年的第二屆大賽之后，本屆大賽吸引了全網(wǎng)約5500名銷售顧問參加。9月13日，全國總決賽在北京舉行，BMW全國10強銷售顧問和MINI全國5強實至名歸，為大賽畫上了圓滿句號。

BMW及MINI全國銷售技能大賽于2013年5月正式開始線上比賽環(huán)節(jié)。在覆蓋全網(wǎng)的初賽之后，2013年7月和8月，196名BMW初選階段優(yōu)勝選手分別在北京、上海、廣州、成都參加了區(qū)域賽比賽，96名MINI初選階段優(yōu)勝選手在上海參加了半決賽。

初賽：BMW及MINI全國銷售技能大賽于2013年5月正式開始線上比賽環(huán)節(jié)。選手可以通過比賽官方網(wǎng)站進(jìn)行報名并在線答題，題目內(nèi)容包括產(chǎn)品歷史、專業(yè)知識及測驗，經(jīng)過比分排名和選拔后，全國共選出196名選手參加全國區(qū)域賽。

區(qū)域賽：2013年7月和8月，196名BMW初選階段優(yōu)勝選手分別在北京、上海、廣州、成都參加了區(qū)域賽比賽，96名MINI初選階段優(yōu)勝選手在上海參加了半決賽，區(qū)域比賽的內(nèi)容根據(jù)經(jīng)銷商反饋和各區(qū)域的熱點而確定，同樣涵蓋了品牌、產(chǎn)品和銷售的核心能力，諸如客戶導(dǎo)向和溝通能力等。比賽方式包括書面考試、面試、和情景再現(xiàn)考核等。

總決賽：經(jīng)過區(qū)域比賽的層層選拔，共決出80名BMW優(yōu)勝選手以及28名MINI優(yōu)勝選手參加全國總決賽，全國總決賽的比賽內(nèi)容主要以模擬展廳實際銷售情景為主，當(dāng)中也會包括產(chǎn)品知識以及試乘試駕的客戶體驗等等。

和以前的歷屆技能大賽相同，本屆大賽特別注重與實際工作的結(jié)合，參賽題目根據(jù)經(jīng)銷商反饋和各區(qū)域的熱點而確定，比賽內(nèi)容涵蓋了品牌，產(chǎn)品和銷售的核心能力，諸如客戶導(dǎo)向和溝通能力。

比賽之余，培訓(xùn)學(xué)院還為選手們安排了品鑒紅酒、博覽名表、藝術(shù)鑒賞和高爾夫體驗等豐富內(nèi)容，以拓寬業(yè)務(wù)人員興趣愛好，提高自身修養(yǎng)，更好為客戶服務(wù)。

BMW培訓(xùn)，為業(yè)界樹立標(biāo)桿

從1995年開始，寶馬集團(tuán)就為中國大陸、香港、澳門和臺灣地區(qū)提供以市場為導(dǎo)向的銷售和售后服務(wù)領(lǐng)域方面的培訓(xùn)。2006年，寶馬中國培訓(xùn)學(xué)院正式成立，開始系統(tǒng)地為經(jīng)銷商提供技術(shù)及非技術(shù)類培訓(xùn)，并通過資格認(rèn)證環(huán)節(jié)監(jiān)督培訓(xùn)效果。目前學(xué)院已設(shè)有北京、上海、廣州3個培訓(xùn)中心和15個培訓(xùn)基地，覆蓋中國15個省市。位于廣州的第三個培訓(xùn)中心于2013年5月正式投入使用，也是亞洲最大的寶馬培訓(xùn)中心。寶馬已經(jīng)實現(xiàn)覆蓋全國范圍的廣泛而高效的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。

現(xiàn)在，寶馬在中國的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)擁有7198個維修工位，8萬原廠配件，4大零件配送中心，400萬訂單處理能力，為售后服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升打下堅實基礎(chǔ)。在服務(wù)人才方面，現(xiàn)今寶馬中國的售后服務(wù)人員約有19,000名， 8,600名國際認(rèn)證服務(wù)人員，有力的保證了服務(wù)的能力。BMW和MINI 銷售人員約有5500名，2600名國際認(rèn)證人員。2013年，寶馬中國培訓(xùn)學(xué)院為經(jīng)銷商員工提供的培訓(xùn)預(yù)計可達(dá)23萬人天，再次刷新2012年18萬人天的紀(jì)錄，是全球豪華車歷史上所進(jìn)行的規(guī)模最浩大的培訓(xùn)工程。