日前，一汽-大眾奧迪正式宣布了其全球統(tǒng)一的服務(wù)品牌“Audi Top Service”。中國市場也是繼07年德國市場宣布這一奧迪服務(wù)品牌之后引入該理念的又一個地區(qū)。另一方面，奧迪在中國的保有量已經(jīng)超過50萬輛，并且還將向下一個50萬輛努力。針對一汽-大眾奧迪未來計劃以及售后服務(wù)策略，記者采訪了一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理張曉軍。

2015年銷量目標(biāo)：達到20萬臺

08年的前10個月一汽-大眾奧迪銷量同比增長19.7%，銷量達到99216臺。而07年全年奧迪的銷量數(shù)字首次突破10萬臺，也就是說在08年全年一汽-大眾奧迪的總銷量將肯定會大大超過07年水平。對于未來一汽-大眾奧迪的遠景目標(biāo)，一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理張曉軍表示：到2015年一汽-大眾奧迪的目標(biāo)是年銷量達到20萬臺。

經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展：2012年達到210家

截止至08年奧迪品牌共建成了覆蓋全國87個城市的136家授權(quán)經(jīng)銷商體系。對于今后經(jīng)銷商發(fā)展，一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理張曉軍表示：到2012年一汽-大眾奧迪經(jīng)銷商將達到210家；預(yù)計09年經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)將增加30家。一汽-大眾奧迪經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展理念將本著提高現(xiàn)有經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)水平、繼續(xù)擴大經(jīng)銷商覆蓋范圍去進行。

“Audi Top Service”中文名稱“卓•悅服務(wù)”

一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理張曉軍表示：“Audi Top Service”是奧迪全球的統(tǒng)一服務(wù)品牌與服務(wù)理念，目前其中文名稱也在醞釀之中，不過中文名稱并非“Audi Top Service”的直譯，而是有可能啟用“卓•悅服務(wù)”的這樣一個本土化名稱。這一服務(wù)的宗旨就是通過形象、行為、內(nèi)容和流程的服務(wù)，讓奧迪客戶體會到卓眾和愉悅。