“藍盒子”，這個可愛的名字讓人印象深刻。地中海藍的深邃、獨具個性的藍色盒子”的外形建筑設計，體現(xiàn)了新歐洲風尚，使藍盒子成為都市中迷人的風景；通透的大櫥窗，讓藍盒子看上去更像是一個高雅的精品店。 “藍盒子”----這個優(yōu)雅奪目的藍色建筑遍布世界各地，成為彰顯標致品牌形象的重要符號，全世界喜愛標致汽車的人們都親切地愛稱它為“藍盒子”。今天，東風標致將它引進到中國，在中國各地安家落戶，成為東風標致用戶快樂、舒適的藍色之家。

作為東風標致與客戶溝通最直接的橋梁，藍盒子4S店不僅是傳達專業(yè)、體貼、守信這個服務理念的重要載體，而且延承了美感、可靠、活力、創(chuàng)新的品牌核心價值。無論在內外的視覺設計上，藍盒子始終執(zhí)著追求優(yōu)雅、精致、簡潔有力的美感；在內部區(qū)域的設置上，處處體現(xiàn)專業(yè)服務和充滿人性關懷。 簡潔有力的平行六面體結構、品牌標志性的藍色、醒目耀眼的鍍鉻雄獅標識，藍盒子的外型給人可靠、嚴謹?shù)挠∠?；內部燈光設計，精致、典雅，讓人舒緩神經享受溫情；法式風格的coffee shop客戶休息區(qū)，讓人恍然身處巴黎；體貼的導向地板，使用戶方便地去到任何地方；全景通透的空間格局，讓用戶可以看到廳內的任何地方……藍盒子無處不在的人性化設計、大氣浪漫而不顯張揚的氣質，讓人流連忘返。 藍盒子內部分為6個區(qū)域：新車展廳、售后接待區(qū)、客戶休息區(qū)、診斷區(qū)、備件庫、新車交付區(qū)。 新車展廳 步入新車展廳，賓至如歸的感覺油然而生。入口設有接待處，環(huán)境宜人，適于觀察了解。照明設備層次分明，錯落有致，轎車在燈光下的呵護下，宛如一顆顆閃亮的寶石?？臻g通透明亮，營造出別具一格的現(xiàn)代感。各種材質的選擇無一不使人強烈感受到對客戶細心的考慮。木質通道引導客戶在陳列的各種產品中穿梭漫步，欣賞到東風標致汽車產品，了解產品信息，輕松開始發(fā)現(xiàn)之旅。 在這里，每個光顧者都將親身感受到東風標致品牌與產品的獨特魅力，同時，客戶可以通過在展廳中央的咨詢處與銷售顧問交流意見和獲得信息。 為了使4S店更具活力，每個4S店的新車展廳會設置一個信息中心，東風標致將提供DVD盤來播放東風標致在中國的重大事件以及標致世界范圍內的動態(tài)。 維修區(qū) 東風標致對維修區(qū)進行了精心的規(guī)劃設計，力求使我們的售后服務更加人性化。建筑門面十分醒目，服務項目標牌和各種藍色發(fā)光信標將這個區(qū)域裝點得活力盎然。售后接待區(qū)特別安裝了玻璃門，區(qū)別于維修工位。接待間用玻璃墻與車間隔開，您可以舒舒服服地呆在接待間，觀看愛車的維修情況。 維修區(qū)主要由維修接待、車間、備件庫以及客戶休息區(qū)等區(qū)域組成。針對東風標致系列轎車的維修要求，各特許銷售服務商都配備了符合東風標致設備/工具標準的、先進的維修設備、工具、檢測儀器和大量的標致原裝專用工具，如：PPS2000，CELETE專用車身校正設備等。 診斷區(qū) 除了共性的服務，當然還要提供個性化的服務。因此東風標致采用了一對一顧問式的接待方式，設置了專門的診斷區(qū)并配備齊全先進的儀器設備，通過互聯(lián)網（INFOTEC網站）獲得最新的故障信息和維修資料，還可以通過PPS2000由東風標致服務和備件部或標致公司亞洲援助中心的技術專家進行遠程診斷。 精準的裝備，加之訓練有素的技術人員，這樣可以確保準確地了解客戶的要求并作出診斷。除此之外，診斷區(qū)還會向客戶提供一些有價值的維修建議，這樣做既可以給予客戶更廣泛的考慮和選擇，同時也可以對客戶在愛車護車方面提供一點 “小知識”。 客戶休息區(qū) 悠然小憩的同時品嘗香醇的咖啡，東風標致還提供了各種娛樂設施、上網等服務，在這里您能夠通過玻璃窗始終關注您的車輛的修理過程，還可以欣賞、選擇東風標致豐富、精美的附件和精品，使等待成為一種休閑。 舒適的環(huán)境、貼心的設計、愉悅的享受，藍盒子是所有東風標致客戶的怡然會所。 東風標致的特許銷售服務商對車間實行嚴格的現(xiàn)場管理，改變了一般維修車間臟、亂、差的形象，并且考慮到環(huán)保的要求。所有的廢料都經過分類，并對可回收的廢料進行回收處理，其它廢料也都按照環(huán)保的要求進行處理，廢水、廢氣經過處理達到排放標準。另外、車間還安裝了廢氣抽排系統(tǒng)，保證了車間工作環(huán)境和員工的健康，而且客戶也不會產生不舒服的感覺。 今年年底之前，將有80可愛的藍盒子在中國大地上安家落戶。快樂、舒適的藍色之家已敞開大門靜候大家的光臨。 這就是東風標致與客戶溝通的最直接橋梁—藍盒子。 （編輯 李曉磊）