25日下午5時(shí)，21CN汽車頻道接到帕薩特車主黃先生獨(dú)家報(bào)料：駕駛帕薩特時(shí)速40公里行駛，方向盤突然失控，車主一家險(xiǎn)象環(huán)生，車輛嚴(yán)重受損。 1月21日（周日）下午6點(diǎn)30左右，車主黃先生攜太太、小孩等一行四人駕駛一輛車牌號(hào)為粵A2WXXX的帕薩特1.8GSI，于廣州市花都區(qū)山前大道行駛，因天色較晚，黃先生車開的很慢，車速約為40Km/h左右。在距離廣清高速山前大道入口三公里左右處，遇到公路中間一段一米左右、因施工而未填平的泥土路。剛過泥土路（在沒有剮到底盤，也沒有碰到前保險(xiǎn)杠的情況下），車身突然左右搖擺向前沖，方向盤失去控制。當(dāng)時(shí)家人驚惶失措，他太太喊“怎么回事？怎么回事？“黃先生手握方向盤，像拿著一個(gè)不受控制的圈圈，他說：“方向盤失靈了，方向盤失靈了?！霸捯粑绰?，車輛馬上在公路上打橫，很快撞上水泥隔離帶；出于本能，黃先生拼命向左打方向盤，帕薩特右保險(xiǎn)杠與水泥隔離帶嚴(yán)重碰撞，致保險(xiǎn)杠破裂變形，車右轉(zhuǎn)向燈也跌落地上，然后整車180度掉頭，由于慣性及碰撞力度較大，車尾甩向隔離帶，右車尾再次撞擊隔離帶，車右側(cè)車尾形成撕裂性凹陷，右側(cè)尾燈撞爛，右側(cè)油箱蓋變形，車方停下來(lái)。 此時(shí)，帕薩特處于低檔位，正常情況下，低檔狀態(tài)下車可繼續(xù)向前行駛，但此時(shí)帕薩特不知何故喪失動(dòng)力，停了下來(lái)。于是，黃先生將檔位撥至P檔，再重新?lián)芑谼檔，輕輕加油門，慢慢把車開到路邊，并立即下車查看車身及碰撞情況，發(fā)現(xiàn)右前保險(xiǎn)杠翹起并有部分已經(jīng)脫落，掉在地上。 由于時(shí)間已晚，第二天還需要上班，黃先生想把車開回廣州維修，但僅開了兩分鐘，車開始報(bào)警，水溫顯示達(dá)到極限，黃先生下車查看，水箱漏水。于是跟廣州AEC汽車城的上海大眾特許經(jīng)銷商－廣東德寶汽車貿(mào)易有限公司（上海大眾4S店）打電話請(qǐng)求拖車。該公司隨后安排廣州市海珠區(qū)長(zhǎng)青汽車服務(wù)有限公司到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)將事故車拖回該店維修部。此后，經(jīng)過廣東德寶汽車貿(mào)易有限公司維修人員1天時(shí)間的評(píng)估，告知黃先生，該車維修費(fèi)用總價(jià)2.5萬(wàn)元（零配件更換需1.7萬(wàn)多，維修人工費(fèi)8千元）。（費(fèi)用明細(xì)見附錄） 事后，黃先生回想起整個(gè)事件經(jīng)過，一直心有余悸；黃先生在電話中情緒激動(dòng)地告訴21CN汽車頻道記者：當(dāng)日，除黃先生外，黃先生的太太，姐姐和孩子均在車上，共同經(jīng)歷了這驚心動(dòng)魄的一刻。據(jù)黃先生介紹，該款帕薩特于2003年1月購(gòu)買，至今已行駛44000公里，運(yùn)行一直正常。事發(fā)前兩周（1月9日），還在廣東德寶汽車貿(mào)易有限公司花費(fèi)500多元做了全車保養(yǎng)，并更換了機(jī)油；同時(shí)參加了該店免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，時(shí)檢一切正常。然而時(shí)隔12天后，駕駛風(fēng)格穩(wěn)重，有多年駕駛經(jīng)驗(yàn)的黃先生卻遭遇了不應(yīng)該發(fā)生的一幕。 黃先生認(rèn)為：當(dāng)初選購(gòu)帕薩特這款車，正是看重了上海大眾作為一個(gè)成熟的品牌，對(duì)其產(chǎn)品和售后服務(wù)質(zhì)量一直充滿了信任。然而這次卻因?yàn)榉较虮P失控的產(chǎn)品質(zhì)量問題，致全家歷險(xiǎn)，并蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失（由于黃先生本周二出差北京未回，該車一直放在廣東德寶汽車貿(mào)易有限公司維修部未修，廠家可以現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查事故原因）。黃先生心悸之余，希望生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)能夠從消費(fèi)者角度出發(fā)，對(duì)事故做出準(zhǔn)確的判斷，并能夠給黃先生一個(gè)滿意的交待。 21CN汽車頻道跟進(jìn)：接到黃先生報(bào)料后，21CN汽車頻道馬上安排記者趕往AEC廣東德寶汽車貿(mào)易有限公司，記者看到了黃先生的帕薩特停在維修區(qū)角落，以下是本站記者現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍照片。

保險(xiǎn)杠破裂變形，車右轉(zhuǎn)向燈跌落地上，車頭部分零部件擠在一塊。

車右側(cè)車尾形成撕裂性凹陷，右側(cè)尾燈撞爛，右側(cè)油箱蓋變形 附：AEC廣東德寶汽車貿(mào)易有限公司出示的黃先生車輛處理預(yù)算報(bào)告

(注：以上維修報(bào)價(jià)圖片由廣東德寶汽車貿(mào)易有限公司售后服務(wù)部經(jīng)理謝先生于2007年1月22日18點(diǎn)46分，通過其郵箱（lmkq2XXX@163.com）發(fā)送給黃先生。經(jīng)21CN汽車頻道記者通過電話與該店售后服務(wù)部經(jīng)理謝先生核實(shí)，以上圖片拍攝時(shí)間為2007年1月22日。因拍攝時(shí)沒調(diào)整相機(jī)的時(shí)間顯示，故以上照片顯示日期有誤。 )