疫情當前，一汽-大眾累計捐款4000萬元人民幣援助發(fā)生疫情的地區(qū)，與此同時一汽-大眾也與廣大客戶共克時艱，聯合戰(zhàn)“疫”。日前一汽-大眾發(fā)布抗擊疫情六項新舉措，保障新老車主在疫情期間的購車、用車安全。

用車安心

信息推送：客戶俱樂部等企業(yè)自媒體及時推送疫情相關注意事項、安全提醒及用車知識

24小時救援：24小時道路救援實時在線，讓客戶用車無憂

預約服務：部分經銷商提供線上預約及上門去送車服務，實現“零接觸”維修保養(yǎng)

延時服務：預約客戶可向經銷商提出適當延長服務時間，滿足維修保養(yǎng)需求

關懷暖心

客戶關懷中心：客戶關懷熱線持續(xù)7*24小時無休服務，第一時間響應消費者需求

在線客服：延長服務時間，健康防疫小貼士暖心關懷

卡券延期：2020年一季度到期的廠商會員卡券有效期延長至2020年6月30日，保障消費者權益

到店放心

高標準嚴格執(zhí)行展廳、服務區(qū)域消毒工作

經銷商全員檢測后方可上崗

維修保養(yǎng)完成后，交還車輛進行全方位消毒

看車傾心

便捷在線看車：全國范圍內經銷商均可提供VR智能展廳，24小時看車、選車

直播講車：部分城市和經銷商提供線上講車直播，直播間可互動、留言及答疑

試駕省心

試駕車安全：用戶暑假前后對試駕車嚴格消毒，保障安全

試駕車有禮：一汽-大眾商城1月下單，更有好禮相送

上門試駕：部分城市和經銷商可提供10km范圍內上門試駕服務

購車舒心

線上訂購好禮：一汽-大眾商城1000元定金限時膨脹，更有金融購車禮、置換禮包、保險禮包等多重優(yōu)惠

置換評估：部分城市和經銷商提供舊車線上評估及上門評估服務，多種方式讓消費者安心換新車

足不出戶，在線購車：一汽-大眾商城在線預約可享受部分城市和經銷商提供30km以內上門交車星級服務