解讀奇瑞營銷之變!渠道、產(chǎn)品、粉絲三大變革

作者 金超 網(wǎng)上車市執(zhí)行總編輯

“賈亞權(quán)為奇瑞帶來了變化”——1月12日,在“奇瑞家宴”活動前奇瑞汽車董事長尹同躍接受了網(wǎng)上車市的采訪,而在半個小時之內(nèi),尹總多次點贊奇瑞銷售公司。

自2017年二季度末來到奇瑞,奇瑞汽車股份有限公司副總經(jīng)理、營銷公司總經(jīng)理賈亞權(quán)幾乎很少出現(xiàn)在媒體視線中。而2018年是賈亞權(quán)完整負責奇瑞營銷體系工作的第一年。這一年,賈亞權(quán)為奇瑞品牌在國內(nèi)市場的品牌建立、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化帶來了變革和提升。從成績上看,2018年奇瑞旗艦SUV——瑞虎8于2018年12月銷量突破1萬輛,上市以來連續(xù)6個月實現(xiàn)環(huán)比增長;艾瑞澤GX、全新艾瑞澤5雙車月銷量突破1.4萬輛。

“2019年市場一定會加快優(yōu)勝劣汰的速度,奇瑞更加追求經(jīng)營質(zhì)量而不是簡單的絕對數(shù)值。”賈亞權(quán)說道。2019年集團每位副總負責牽頭一條產(chǎn)品線,整合優(yōu)化從研發(fā)到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),在每個細分市場布局高、低至少兩款產(chǎn)品,強化細分市場的競爭力。

車市2019加速優(yōu)勝略汰奇瑞布局精細化+雙車陣營-圖1

解讀奇瑞營銷之變渠道產(chǎn)品粉絲三大變革-圖1

解讀奇瑞營銷之變渠道產(chǎn)品粉絲三大變革-圖2

一、銷售變革 優(yōu)化經(jīng)銷商經(jīng)營效率

2018年,賈亞權(quán)主導奇瑞國內(nèi)營銷體系的精細化改革。奇瑞穩(wěn)發(fā)展、調(diào)結(jié)構(gòu),對以前差不齊的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)做了一些調(diào)整,吸引了一些“新鮮血液”,并取得了初步成效。目前,奇瑞擁有近500家一級網(wǎng)絡(luò),1300家左右二級網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)布局更加完善。

車市2019加速優(yōu)勝略汰奇瑞布局精細化+雙車陣營-圖3

2019年從傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道層面,奇瑞將采取“抓兩頭,帶中間”的策略,對于經(jīng)銷商強化市占率的引導,整個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)20%的經(jīng)銷商必須提升區(qū)域市場帶頭作用的市占率。還有10%的經(jīng)銷商如果在經(jīng)營三年之間仍然不會有好的改進,還會繼續(xù)調(diào)整。

此前營銷“老將”賈亞權(quán)向網(wǎng)上車市介紹過奇瑞目前的營銷體系。奇瑞將之前的8個大區(qū)整合為4個“戰(zhàn)區(qū)”,奇瑞內(nèi)部叫一、二、三、四戰(zhàn)區(qū)。每個戰(zhàn)區(qū)設(shè)立戰(zhàn)區(qū)總,即總經(jīng)理,另外還配市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)和服務(wù)總監(jiān)這三個關(guān)聯(lián)崗位。對各個戰(zhàn)區(qū),奇瑞充分授權(quán),讓各個戰(zhàn)區(qū)能根據(jù)各自區(qū)域的特點,指揮前移,針對性地做好各自的區(qū)域管理,奇瑞內(nèi)部的說法是“有的放矢,百花齊放”。

二、營銷變革 打造瑞虎、艾瑞澤品牌雙車戰(zhàn)略

2018年奇瑞對此前產(chǎn)品系列分散、車型內(nèi)部競爭尷尬的局面進行梳理。同時推出了多款新車型,包括瑞虎8、2018款瑞虎3百萬全球版、艾瑞澤5致敬青春版、eQ1小螞蟻 300、瑞虎3xe、eQ1小螞蟻 400、瑞虎7“FLY”款、艾瑞澤GX、全新艾瑞澤5、新款瑞虎5x、艾瑞澤5e 450等車型。

車市2019加速優(yōu)勝略汰奇瑞布局精細化+雙車陣營-圖4

“奇瑞今后會按照2-3萬元的差價來劃分市場,每個市場區(qū)格推出2-3‘明星產(chǎn)品。奇瑞整個產(chǎn)品體系處于5-15萬區(qū)間,奇瑞會用這種方式把產(chǎn)品補齊。”賈亞權(quán)向網(wǎng)上車市表示。

在中型SUV市場,售價9.88萬-14.28萬的瑞虎8,與瑞虎7、2018款瑞虎7組成產(chǎn)品組合,主打10-15萬元市場。而在A級、A+級轎車市場,三季度上市的艾瑞澤GX,與奇瑞M1X平臺的首款車型艾瑞澤5組成“兄弟軍”,主打7-10萬元市場。而瑞虎5x 1.5L則與瑞虎5x搭檔,主打7-10萬元SUV市場。

三、服務(wù)變革 “i-CHERY”增強粉絲車主互動

從品牌層面來說,2018年奇瑞是有所提升的,但賈亞權(quán)認為還是沒有做到位。賈亞權(quán)說道:2019年奇瑞品牌要提升一個臺階,希望在半年之內(nèi)會有一個明顯的改變。

車市2019加速優(yōu)勝略汰奇瑞布局精細化+雙車陣營-圖5

2018年奇瑞的工作更多是圍繞老用戶,奇瑞俱樂部里面大概有110萬的用戶,與2017年相比增加了43%。2019年奇瑞會更加強調(diào)客戶群的服務(wù),提高客戶滿意度。

2019年1月12日,奇瑞在安徽蕪湖打造了一桌“奇瑞家宴”,盛情款待全國各地的奇瑞車主代表和媒體朋友。除了蕪湖主會場外,奇瑞還同步在全國5個大區(qū)分會場,160多個城市舉辦數(shù)百場“奇瑞家宴”,預計有10萬+車主參與。值得一提的是,奇瑞本次車主活動首次實現(xiàn)了海外市場與國內(nèi)聯(lián)動。

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