在近兩年的中國豪華車市中，有一匹黑馬表現(xiàn)格外搶眼，2017年銷量僅次于BBA（奔馳、寶馬和奧迪）排名第四，并與第五名拉開了2.7萬輛的差距，這個品牌就是凱迪拉克。而在兩年前，凱迪拉克排名僅為第七位，在眾多品牌中如何脫穎而出？2017年凱迪拉克靚麗的表現(xiàn)背后有著怎樣不為人知的故事？

凱迪拉克品牌總監(jiān)劉震在與網(wǎng)上車市溝通時表示：“在過去2015、2016和2017年，凱迪拉克在中國豪華車市場排位非常健康扎實的提升，2017年取得第四名。凱迪拉克新豪華的品牌定位在幾年前已經(jīng)開始了，隨著CT6、XT5的上市以及一些產(chǎn)品的更新?lián)Q代，讓中國的消費者漸漸地看到‘所有的偉大，都源于一個勇敢的開始’這句話帶給他們的共鳴；同時全新的一系列產(chǎn)品在設計上更加個性化的體現(xiàn)，也更多的的被消費者認知，對市場銷量的表現(xiàn)提供了幫助。2018年開始，隨著新一輪密集的新產(chǎn)品投放，消費者對品牌定位和感性訴求的認同，凱迪拉克在未來市場上會很大的提升機會。”

2017年凱迪拉克都做了什么？

1、新產(chǎn)品投放 銷量再創(chuàng)新高

去年，凱迪拉克先后推出了CT6插電式混合動力車型與凱迪拉克XT5輕混動兩款新能源車型，以及全新一代XTS。在銷量方面，凱迪拉克2017年銷量同比增長46.6%，累計銷量達173,017輛，這也是繼2016年銷量首次突破10萬大關之后，再次創(chuàng)造在華銷量的歷史新記錄。中國市場銷量也首次超越美國本土市場，成為凱迪拉克全球最大市場。

2、智能互聯(lián)體驗升級

科技不斷的進步，也讓消費者對于產(chǎn)品有了更高的要求。目前最被消費者認可的便是車載智能互聯(lián)系統(tǒng)，凱迪拉克全新一代移動互聯(lián)體驗CUE再度升級，帶來更人性的頁面設置與定制化體驗，更智能的語音識別與智能導航，更便捷的輸入方式與使用體驗，帶來車載智能互聯(lián)新體驗。

3、新展廳 打造“新豪華”體驗

除新產(chǎn)品和配置上的提升外，在經(jīng)銷商層面也進行了改進升級。結合北美全球統(tǒng)一的展廳設計標準，其靈感來源于紐約凱迪拉克品牌空間（Cadillac House）的設計理念，由全球知名設計事務所Gensler設計，并融入中國市場和消費者需求特點，著力打造“新豪華”全方位體驗。

4、創(chuàng)新營銷 玩跨界

銷量的高速增長，離不開凱迪拉克成功的營銷，2017年在上海和北京冠名的地標建筑——上海音樂廳和五棵松體育館，相繼與文化、體育領域的兩大標志性場館進行戰(zhàn)略合作。而在線上傳播，凱迪拉克則推出年輕消費者更加喜愛的ATS-L彈幕式6.2秒加速度廣告和“黑科技情曝局”、“黑科技博物館”等內容，以吸引更多的年輕消費者。

2017年對于凱迪拉克來說是豐收的一年，凱迪拉克規(guī)劃2018年中國市場銷量將突破20萬輛。近年來，除BBA外的豪華品牌紛紛站上十萬大關，而凱迪拉克則成為首位向二十萬輛發(fā)起挑戰(zhàn)的品牌。

凱迪拉克如何達成目標？

1、全球戰(zhàn)略車型投放

目前凱迪拉克在華產(chǎn)品陣容在轎車市場覆蓋已經(jīng)較為完善，而SUV市場則有所欠缺，僅有一款中型車型XT5。中國市場SUV車型依然熱銷，2018年，凱迪拉克將推出一款全球戰(zhàn)略SUV車型，它將以全新的設計策略、全新的動力總成，帶領凱迪拉克進入全新的細分市場，更將以全新方式深化演繹品牌年輕化趨勢。這款全球戰(zhàn)略SUV車型預計為緊湊型SUV-XT4，定位低于XT5，售價方面預計也將進一步下探。

2、引入Super Cruise自動駕駛輔助系統(tǒng)

Super Cruise自動駕駛輔助系統(tǒng)已經(jīng)在美國CT6車型上搭載，不久后搭載Super Cruise自動駕駛輔助系統(tǒng)的CT6將在中國上市。Super Cruise自動駕駛輔助系統(tǒng)憑借獨創(chuàng)的駕駛員注意力保持系統(tǒng)和高精度地圖數(shù)據(jù)兩大核心技術，整合車道中央行駛保持和自適應巡航系統(tǒng)，在符合道路交通法規(guī)的前提下，是業(yè)內首個可實現(xiàn)在高速公路上釋放雙手的自動駕駛輔助技術，將為消費者帶來更加輕松的駕車體驗。

3、經(jīng)銷商繼續(xù)擴張

新產(chǎn)品與新技術的引入將進一步提升凱迪拉克的產(chǎn)品競爭力，在銷售渠道方面也將加速拓展。目前凱迪拉克擁有超過200家經(jīng)銷商和售后服務網(wǎng)絡，覆蓋全國100多個主要核心城市和地區(qū)。未來將繼續(xù)向三、四線城市拓展，到2018年凱迪拉克經(jīng)銷商網(wǎng)絡將達到300家。

4、客戶服務 再升級

豪華品牌不僅要提供足夠豪華的產(chǎn)品還要給予用戶更加完善、舒適的服務。2018年，凱迪拉克將繼續(xù)依托E-Service智能化電子服務系統(tǒng)、MyCadillac智能手機應用以及安吉星OnStar車載信息通信服務系統(tǒng)構建智能化服務體系，通過互聯(lián)網(wǎng)更好的為用戶提供服務。凱迪拉克與車主之間溝通最重要的工具便是迪拉克官方車主俱樂部，成立三年來會員人數(shù)累計突破43萬，今年將新增“白金會員邀約計劃”，提供包括尊享健康管理、尊享租車服務和積分商城禮遇在內的豐富增值服務。

5、深化營銷 拓展公益事業(yè)

在2018年，凱迪拉克品牌還積極拓展公益平臺，啟動“小獅子計劃”鄉(xiāng)村教師助力公益項目，助力提升鄉(xiāng)村教師的專業(yè)能力。讓每個鄉(xiāng)村孩子都能通過這些“小獅子”，享有到公平而有質量的教育。下半年，凱迪拉克品牌空間（Cadillac House）將在上海落成揭幕。未來，它不僅將成為凱迪拉克品牌最新產(chǎn)品矚目展示的重要平臺，它更是凱迪拉克品牌與各領域合作伙伴深度聯(lián)手刷新“新豪華”認知的重要實踐。（網(wǎng)上車市 2018年1月28日 上海報道）