主持人：現(xiàn)在駿寶威對新寶來有什么客戶可以選裝的配件嗎？
陳茁：像做裝飾的話，比如座套，倒車雷達，還有無骨雨刷。
主持人：店里有現(xiàn)貨嗎？
陳茁：有。
網(wǎng)友：新寶來有什么顏色可以選擇？
趙巖：紅色、白色、銀色、靛藍色，還有炭黑藍，有點像灰的顏色。
主持人：這些漆都是金屬漆嗎？
趙巖：有金屬漆有非金屬漆。
主持人：價格都一樣嗎？
趙巖：現(xiàn)在價格都一樣。
網(wǎng)友：新寶來加價不？
趙巖：現(xiàn)在能有寶來展車就不錯了，現(xiàn)在北京有一個規(guī)定，對北京售的車都必須帶有OBD的功能，現(xiàn)在還沒有對北京發(fā)帶OBD的車，所以對北京來說，大家都沒有展車，我們展廳里的車也不帶OBD，所以不能銷售。有一個客戶當天想買走，但是這個車沒法上牌，北京市不能辦牌照，所以還請想購買這個車的客戶，再稍微等幾天。
主持人：新車加價前不久凱美瑞加價四萬，是二級經(jīng)銷商加價行為，如果新寶來也出現(xiàn)二級經(jīng)銷商加價行為，駿寶威有什么措施嗎？
趙巖：一汽-大眾營銷方面成立一個SBO組，在價格控制，營銷策略和市場推廣等等都是由每個組來做，同時一汽-大眾也委托市場調查公司對這種非正常的市場行為進行一個監(jiān)督，您剛才所提到這個問題，我覺得在一汽-大眾企業(yè)是不會產(chǎn)生的，包括我們速騰的車這么緊張，我們都沒有采用任何加價，而且包括我們自身的二級網(wǎng)絡的消化，也沒有一臺進行加價銷售。因為駿寶威企業(yè)理念里面還有一點就是誠實，我們理念是：誠實感恩健康快樂，在駿寶威起家來說，領導就要求我們誠實當頭，曾經(jīng)有一回發(fā)生一個案例，就是捷達降價，我們這臺車前一天就賣給客戶，第二天這個車調價了，我們就把補償款退給客戶了，沒有說因為客戶已經(jīng)交錢了，當然客戶還沒開發(fā)票，從流程說來說這是可以不退給客戶的，但是我們退給客戶了。
網(wǎng)友：聽說一汽大眾以后全要定單式生產(chǎn)，寶來會不會也是這樣的？
趙巖：寶來的確是訂單式生產(chǎn)，因為現(xiàn)在汽車的這種競爭趨勢，隨著利潤點往下降，營銷成本增加，非訂單式生產(chǎn)的車輛情況會越來越少，我相信以后所有的汽車企業(yè)都會采取訂單式生產(chǎn)，這樣能把最大的優(yōu)惠反饋給客戶，同時能把最優(yōu)質的服務也帶給客戶。
網(wǎng)友：專家好！現(xiàn)在的發(fā)動機很少有2氣門的了，為什么新寶來的發(fā)動機還是2氣門的？
陳茁：現(xiàn)在寶來車用的2氣門發(fā)動機，甚至于捷達和速騰用的2氣門發(fā)動機都是一種比較新式的發(fā)動機，和以前捷達2氣門發(fā)動機是有所區(qū)別的，并不能說2氣門發(fā)動機的技術就落后，現(xiàn)在已經(jīng)在那個技術上得到一個很大的改進。
網(wǎng)友：我是剛剛買的新車，現(xiàn)在磨合期內能不能開空調？
陳茁：這個沒有問題，只要不滿載就可以，咱們一般用戶使用，在磨合期使用車可以放心駕駛。
主持人：到夏季用空調也是經(jīng)常的事兒，您有沒有一些好的方法提供給大家，幫助大家在使用空調的時候能節(jié)點油？
陳茁：其實在夏天要不就使空調，要不就開著窗戶，其實你把窗戶大敞，在高速行車的時候，風對車的阻力比較大，也比較費油，你開著窗戶高速行駛和開空調行駛有效差不多，咱們使用空調的時候，一個應該保持車良好的保養(yǎng)，比如開開空調以后散熱系統(tǒng)要正常工作，這樣空調的負荷可以比較小一些，這樣可以省油，還有咱們適當調節(jié)空調的檔位，因為現(xiàn)在空調，汽車上的空調也是變頻的，壓縮機可變的，如果風量出的小的話，這樣誘惑也會減少。
網(wǎng)友：新寶來的油耗怎么樣？高不高？
陳茁：新寶來和老寶來對于外觀上有變化，對于發(fā)動機和內飾變化不大，新舊寶來是相同的，沒有一個很大的區(qū)別。
網(wǎng)友：我比較看好大眾品牌，想問一下大眾會不會出一個7萬元以下的車？有沒有可能出經(jīng)濟型的轎車？
趙巖：這個價位我暫時還沒有聽到，但是7萬元以下我估計捷達這個產(chǎn)品有最老一款捷達產(chǎn)品在7萬塊錢以下，但是據(jù)聽說現(xiàn)在已經(jīng)售完了。
主持人：大眾會不會出新的經(jīng)濟型轎車？
趙巖：我估計不會，每個汽車廠家營銷戰(zhàn)略基調都已經(jīng)定好的，大眾把捷達拉到7萬多，涉及到夏利、賽歐，在這個價位拼爭，大眾車整體的價位應該在中檔車的價位上，所以我相信大眾會在中檔車，也就是10－25萬區(qū)間的這些產(chǎn)品上，會完善，把它做更符合咱們北京的特點。
網(wǎng)友：友人說捷達也要改款，而且是大改款，專家是怎么看的。
陳茁：捷達改款我們也有所耳聞，但是現(xiàn)在沒有一個具體的定論，也沒有一個準確的消息，只是聽說可能會改款。
趙巖：現(xiàn)在屬于保密期，但是請大家放心，改款以后的價格肯定不會像咱們客戶慣性思維，認為改款以后就是降價，我覺得這種期望值都有點過高，它改款以后我相信價格可能不會往下價，如果確實像這位網(wǎng)友說的，大改以后，改的大家都喜歡了，熱銷以后我相信價格應該還會往上提。
網(wǎng)友：新寶來外觀變的太大了，我認為不太適合中年人開了，好象是只適合青年人的車。趙經(jīng)理您對這個有什么看法？
趙巖：這是因人而異，大家每一個人對這種車的定位和看法都不一樣，其實我可以給這位網(wǎng)友推薦，您可以購買我們的速騰，在我們店里還有老款寶來，而且現(xiàn)在也在做促銷，您也可以去購買，各種車型的產(chǎn)品系都可以完善，外觀上看有些人認為外觀不適合我這個年齡，顏色不適合我這個年齡，我也是一個司機，坐在車里，車的顏色和外觀我都看不到，都是給別人看的，如果我開一個符合我年齡的話，人家可能不會關注我，但是我要開一個比較時尚跟國際接軌的，估計可能有更多人關注我，這種可以叫做虛偽的自尊心就得到了滿足。
主持人：還能得到回頭率，對于老款的寶來和新寶來有沒有試乘試駕活動？
趙巖：我們都是在每個周末的下午安排，如果有需要的，開高爾夫、寶來、捷達、速騰，如果各個品牌客戶都需要試駕的話，可以周末到我們店，我個人建議，您打算周末到店里做試駕的話，您最好跟我們的銷售顧問預約一下，這樣如果趕上客戶比較多的話，您預約完了就可以優(yōu)先。
主持人：也就是說駿寶威的試乘試駕活動都是固定的，在每周周末，只要客戶和消費者對于駿寶威所有車感興趣，都可以那個時間去？
趙巖：對，周末是標準的試乘試駕時間，你也可以不預約，平時也可以預約。
網(wǎng)友：不喜歡新寶來的外觀，我還是想買老寶來1.8的？
趙巖：看多了，我覺得您就喜歡了，可能是第一眼沒看順，往往有時候銷售就是這樣，其實一款新的東西拿出來以后大家會褒貶不一，我第一眼看新寶來的時候，我也看不順眼，因為跟老寶來有區(qū)別，現(xiàn)在越看越覺得這車精神，更干練了，老寶來的價格是13.28萬元，比新寶來還要貴一點。有些老車型經(jīng)典款確實值得可買。
主持人：現(xiàn)在店里面有沒有送裝飾的服務？
趙巖：相關的促銷，我們在銷售的政策上都是有一套完整的體系，這個涉及到競爭方面，還是請網(wǎng)友打電話問銷售顧問。
網(wǎng)友：你們店里有沒有一個統(tǒng)一的看車活動，介紹一下新寶來，再讓我們具體體驗一下？
趙巖：開放日的活動，其實我覺得4S店搞開放日，這名字我就不太喜歡，本身我那門天天都開著，您隨時都可以進來，為什么我非得要單獨去搞一個開放日，這位客戶建議的這種知識講座我們已經(jīng)做了安排的，在我們7月22號新寶來上市活動當天會有關于新寶來的一個介紹，在這個之后，我們應該會舉行兩次新寶來的知識講座，所以到時候這位朋友可以跟我們的銷售顧問聯(lián)系一下，或者把電話打到駿寶威跟我聯(lián)系也行。
主持人：也就是說新寶來上市活動消費者要提前預約的？
趙巖：那倒不是，新寶來上市活動，我們這回做的算是規(guī)模比較大的，同時按照時間段來算，我相信可能只有我們那兒有展車可以搞這個活動，客戶量可能相對比較大一些，為了給大家更好的空間賞車看車，如果能定下來哪天到，還是提前跟我們說一下，我們那店最大的容量就是兩百人。
網(wǎng)友：問一下，新寶來已經(jīng)上市了，老寶來現(xiàn)在停產(chǎn)沒有？
趙巖：老寶來已經(jīng)停產(chǎn)了。
網(wǎng)友：在網(wǎng)上看到高爾夫有優(yōu)惠了，請問是否真實。我準備買手動的。
趙巖：騙人的都是網(wǎng)上的事兒，我估計優(yōu)惠可能是個噱頭，說是優(yōu)惠，可能在其他方面比4S店收的會更一些，在您可能觀察不到的環(huán)節(jié)上收的高一些，用多收的費用補貼車價，這是慣用的一個手法。其實4S店跟友情市場的價格是一樣的，像一汽-大眾車型大家還是要到4S店購買，價格都統(tǒng)一了。
網(wǎng)友：過去一直以為德國結實，可是沒想到??！寶來也有斷裂的事故發(fā)生啊，捷達也能被撞成麻花。問一下專家，新寶來在車身強度上有沒有加強?。?
陳茁：現(xiàn)在車身強度不能說我撞一個東西這車不變形，這就是一個好車，當然車有正常的一個退縮區(qū)，還有咱們在看一輛車，你以一百公里的速度追上大車，或者發(fā)生撞擊的時候，任何一個車它都會產(chǎn)生很大的變形，不能以事故以后車的損壞程度判斷一個車是否好壞，你并不知道當時駕車人的行駛速度和當時事故的狀況，德國車在車身的強度方面比一些其他品牌的車要強得多，這是大家有目共睹的，而且這是大家一個共識，新寶來和老寶來相比，車身強度方面沒有什么太大變化，車身的基礎結構是相同的。
網(wǎng)友：速騰1.6手動，如果加天窗，需另加多少錢。內飾有幾種選擇，是否需要另加錢。如果是要訂貨的話，大概需要多長時間？
趙巖：速騰1.6加天窗的話需要加4900塊錢，這是原廠直接加訂出來，內飾只有一種選擇，是國際比較流行的一款深色的灰，其他的就沒有了。速騰1.6訂貨時間，現(xiàn)在我也不好準確的回答。
主持人：最長呢？
趙巖：最長我估計兩到三個月，而且1.6手動天窗特別特別少。
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