龔大興:SWM斯威將員工、用戶放心坎上
在2017上海車展上,SWM斯威汽車攜全球首發(fā)車型EROE概念車、SWM斯威X7自動擋和SWM斯威X3亮相。同時,國際傳奇足球巨星、國際米蘭名宿科爾多巴到場站臺支持。在此期間,鑫源控股、SWM斯威汽車董事長龔大興向網(wǎng)上車市表示:企業(yè)永遠把員工、用戶放在你的心坎上,一定會走出一條路。在車展發(fā)布會結(jié)束后,董事長龔大興、總經(jīng)理謝勇和球星科爾多巴接受了網(wǎng)上車市的專訪。
網(wǎng)上車市:想請教龔總一個問題,就是這兩年SUV在中國確實是非常流行,但是價格是越走越低的一個趨勢,咱們定價和定位跟同樣的價格區(qū)間的車有什么優(yōu)勢,就是SWM斯威X7和SWM斯威X3相比?
龔大興:我們不太愿意去談價格,更愿意去談價值。另外一個就是,你剛才說的SWM斯威X3跟SWM斯威X7,SWM斯威X7當初出來的時候,可能會守住一部分群體,但后來經(jīng)過半年的市場測試以后,會發(fā)現(xiàn)我們丟掉了很多用戶群。一個品牌剛剛誕生的時候,我們需要更多的寬度,讓更多不同城市的人,不同經(jīng)濟收入的人,不同結(jié)構(gòu)的人對我們有更多的感知。感知很重要,我們只是對一部分去感知的話,對我們來說損失很大。
所以說,SWM斯威X3的定位會稍稍比X7低一點。
網(wǎng)上車市:現(xiàn)在有個說法,就是說中國現(xiàn)在汽車品牌已經(jīng)夠多了,不需要更多的品牌,您怎么看這個說法?
龔大興:每天地球要誕生36萬個嬰兒,那全球已經(jīng)70多億人口了,還允許她們每天都生30多萬個嬰兒干嘛?這個時代就需要新陳代謝,需要用新東西來推動,這樣才能讓整個世界保持活力。只有垮掉的企業(yè),沒有垮掉的行業(yè)。所以,任何時代都有機會。我覺得你做企業(yè),關(guān)注的點在哪里呢?你永遠把員工、用戶放在你的心坎上,你一定會走出一條路。
其實,我們現(xiàn)在很多過去老的品牌、老的企業(yè)也好,他們在發(fā)展的過程中很多做法開始慢慢偏離他的員工、他的用戶。所以,當你偏離這兩個對象的時候,你會發(fā)現(xiàn)你們走的越來越遠,你們的心越來越不在一起。這是我們的核心價值觀,這就是我們做事的標準。
網(wǎng)上車市:現(xiàn)在中國做品牌的很多,這個話題經(jīng)常會聊。反過來看SWM斯威汽車離成功還有進步的空間,比如說按業(yè)界的說法,可能一個品牌在中國現(xiàn)在的階段,銷量要達到10萬輛才叫成功。您怎么看待成功?
龔大興:每個企業(yè)的做法不一樣??赡茉谀承┢髽I(yè)來講,可能要10萬臺,那作為民營企業(yè)來講的話,可能不太一樣,甚至在經(jīng)濟方面做的很好的企業(yè),可能只需要2、3萬臺。就是每個企業(yè)的做法不一樣,每個企業(yè)的費用不一樣,每個企業(yè)的控制的方法也不一樣。
在我的內(nèi)心理解的成功的要素就是,把當下做好。今天,我在演講的時候最后說的那句話,既然我們選擇了這個,那么我們就沒有理由不踏實的走好每一步。我覺得在我的成功的概念里,走好每一步就叫成功。方向是大的方向,走好每一步就叫成功,也許可能我們會走點彎路,也許我們會走的慢一點,也許我們走的快一點,都不要緊。但是,我們一步一步朝那個方向走就行,可能到未來很久時間我們都達不到這個目標,但并不代表我就不成功。
銷量的概念弄不好的話可能成為企業(yè)的災(zāi)難。就是我非要把一個企業(yè)在某一年,某一段時間非要做到幾十萬臺,有可能你這個就變形了,你就會急功近利了,你就不會踏實。所以,我不是很愿意去談這個數(shù)量,因為確實作為一個企業(yè),很容易被數(shù)量所束,讓大家變形。
網(wǎng)上車市:SWM斯威汽車在銷售體系里面,直營的比例相對而言跟其他相比還是有一定數(shù)量規(guī)模的。接下來,SWM斯威汽車直營的規(guī)模增長會一直持續(xù)嗎?
龔大興:直營的問題,我們永遠不會讓它超過10%。我們要用10%的膽量,10%的直營去接地氣,我們要去懂它。然后,才會去跟著90%的經(jīng)銷商交易。我們只有自己去玩的時候,才找到一些方法論,怎么去跟我們的90%的經(jīng)銷商溝通,這是我們做直營的根本。而且我們這10%直營都是遍布全國各地,就是有針對性的,去全國劃成若干個區(qū)域,有針對性的特征,然后擺一兩個直營店,就插一根紅旗的那個,接根水管在那里,就能接到市場的水進來,就是這個意思。
網(wǎng)上車市:在SWM斯威X7和SWM斯威X3出來后,在未來的市場精耕細作的層面回到這種,能否分享一下SWM斯威汽車是如何做的?
SWM斯威汽車總經(jīng)理謝勇:今天汽車方面是我們還是堅持,往大了說,我覺得要堅持品牌的價值,要堅持我們產(chǎn)品的價值,然后我們要堅持我們的消費者。把這幾點真正的做好,你就沒有一家不認可你的。其實要說,都是把這些東西要落實到實處,細節(jié)化做好。這些東西是秘密,也不是秘密,實際上戰(zhàn)略上肯定是這個方向,但是我們要執(zhí)行好,把細節(jié)做好,比如我們對客戶好,對員工好,是要真正的好,而不是說假話的好,把這些東西做到位。
龔大興:說話算話,我們最近在信一句話,所有對天發(fā)誓,就那么一句話,原話是做人做事,對得起自己的良心,我們是真正的這么做。怎么對員工,對客戶要對得起自己的良心,說過的話長期不算數(shù),答應(yīng)的一件事情老是不兌現(xiàn),然后明明知道質(zhì)量有問題,往市場上推。明明我們的服務(wù)可以做到縮短一個小時的效率,然后非要延長到2小時,這些東西都是沒有做到。
網(wǎng)上車市:我想問科爾多巴一個問題,您曾坐限量版的斯威X7,是什么樣的感受?
科爾多巴:我本人是非常喜歡運動的汽車,因為這款汽車非常的漂亮,而且非常的優(yōu)雅,不光是一款運動款的汽車,它整個外形我覺得非常美觀。而且,我本人也會愿意和家人一起乘坐這款大型的、寬敞舒適的汽車。(網(wǎng)上車市 2017年4月23日 上海報道)
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