東風(fēng)雪鐵龍 獲得J.D.Power銷售服務(wù)冠軍

8月28日,2014年J.D.Power中國銷售滿意度指數(shù)研究(SSI)頒獎(jiǎng)典禮在成都隆重舉行。J.D.Power總裁Finbarr O’Neill先生親臨現(xiàn)場為東風(fēng)雪鐵龍頒發(fā)了中國銷售服務(wù)滿意度研究(SSI)冠軍獎(jiǎng)杯。榮登2014年J.D.Power榜首,充分顯示了全國220萬車主對東風(fēng)雪鐵龍銷售服務(wù)品質(zhì)的高度認(rèn)可。

作為全球最權(quán)威的專業(yè)消費(fèi)者調(diào)研機(jī)構(gòu),J.D. Power亞太公司的銷售服務(wù)滿意度研究(SSI)和售后服務(wù)滿意度研究(CSI)已經(jīng)成為中國汽車品牌客戶服務(wù)水平高低的評判標(biāo)準(zhǔn)。本次調(diào)研結(jié)果中,東風(fēng)雪鐵龍以772分榮膺銷售服務(wù)滿意度SSI主流車細(xì)分市場冠軍,與東風(fēng)雪鐵龍多年來始終堅(jiān)持把“樹立用戶服務(wù)滿意新標(biāo)桿”作為提升品牌服務(wù)水平的目標(biāo),堅(jiān)定貫徹“家一樣的關(guān)懷”服務(wù)理念,大力提升客戶服務(wù)質(zhì)量的舉措密不可分。

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